Les moyens de paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par :

1. cartes bancaires CB, VISA ou MASTERCARD, via CIC, Stripe ou Paypal
2. votre compte Paypal
3. virement bancaire SEPA (sur notre compte en banque).

Comment fonctionnent les virement SEPA

Votre commande sera validée à la réception du paiement.

Attention, un virement bancaire SEPA prend plus de temps à nous parvenir qu’un paiement en Carte Bancaire.

Le paiement est-il sécurisé ?

Toutes les données bancaires envoyées lorsque vous payez sur Bixess.com sont cryptées par le protocole SSL.

Vous pouvez apercevoir lorsque vous vous connectez sur notre site, un petit cadenas à gauche ou à droite de l’adresse apparaît, garantissant la confidentialité et l’impossibilité d’intercepter toutes les informations transitant sur notre site.

Vos informations bancaires ne sont accessibles que par le prestataire de paiement (Paypal, CCI, Stripe) qui sont certifiés PCI DSS.

Bixess n’a pas accès à vos informations de paiement / CB.

Informations requises

Pour payer par carte bancaire, il suffit d’entrer :

• le numéro à 16 chiffres figurant sur la face de votre carte bancaire
• sa date d’expiration
• le nom du porteur de la carte
• les 3 chiffres du cryptogramme visuel situé au dos de votre carte.

Où se situe le cryptogramme visuel?

Le cryptogramme visuel se situe au dos de votre carte de paiement à droite de votre signature. Il est composé de trois chiffres.

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Les causes possibles d’un refus de paiement sont variées :

1. Le solde sur votre compte n’est pas suffisant pour couvrir votre achat.
2. Vous n’avez pas entré les bonnes informations lors de la double identification par votre banque.
3. Votre carte a expirée.
4. Vous avez dépassé vos plafonds de paiement.
5. Vous n’avez pas débloqué l’option “achat à distance” auprès de votre banque.
6. Nous ou notre processeur de paiement éprouvons des difficultés techniques.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque en cas de refus de paiement. Si le problème persiste et ne vient pas de votre banque, n’hésitez pas à nous contacter.

Quand mon paiement sera-t-il débité ?

À la validation de la commande.

J’ai utilisé mauvaise carte, peut-on changer carte de paiement ?

Si la commande n’est pas encore “en préparation”, nous pouvons l’annuler pour vous, puis la répliquer aussitôt et vous pourrez la régler avec un autre moyen de paiement.

Téléphonez nous pour réaliser cette manipulation.

J’ai des bons d’achat / du crédit, comment les utiliser pour payer ?

Allez dans “mon compte” pour voir vos récompenses et bons de réduction.

Vous verrez vos bons de réduction dans votre panier. Vous pouvez les sélectionner au moment du règlement.